Prestations de l'assurance dépannage ATE
Panne, accident ou vol: que faire?
En cas de panne, adressez-vous à la centrale d’alarme ATE (en service 24h/24) en composant le numéro suivant: 0800 845 945. Ou alors faites appel au dépanneur de votre choix (garagiste, service de dépannage, passant serviable ou connaissance). Sur l’autoroute, vous pouvez utiliser les colonnes d’urgence installées à cet effet.
En cas d’accident avec rapatriement éventuel du véhicule au domicile du membre assuré, adressez-vous à la centrale d’alarme ATE, en composant le numéro 0800 845 945.
En cas de vol du véhicule, adressez-vous à la centrale d’alarme de l’ATE, en composant le numéro 0800 845 945. De plus, il vous faut porter plainte dans les 24 heures au poste de police le plus proche et faire établir un rapport.
Réparation sur le lieu de la panne
L'ATE prend en charge les frais de remise en circulation du véhicule sur le lieu de la panne si ce travail ne dépasse pas une demi-heure.
Impossibilité de procéder à la réparation sur le lieu de la panne
Lorsque la réparation requiert plus qu'une demi-heure de travail, l'ATE prend en charge les frais de dépannage jusqu'au garage ou atelier le plus proche, de préférence représentant de la marque du véhicule concerné.
Si la réparation ne peut pas être effectuée en temps utile, l'ATE prend en charge les frais de rapatriement du véhicule jusqu'au domicile de l'assuré, jusqu'à concurrence de Fr. 400.-.
Incapacité de conduire
Un rapatriement du véhicule est pris en charge lorsque, pour cause d'accident ou de maladie grave, le conducteur ou la conductrice n'est plus en mesure de conduire, ni aucun autre occupant du véhicule.
L'ATE organise le rapatriement jusqu'au domicile ou au garage de l'assuré, en général dans un laps de temps de trois jours ouvrables, suivant les capacités de transport à disposition.
Prestations liées aux personnes jusqu’à Fr. 400.-
- les frais de retour au domicile ou de poursuite du voyage, au moyen des transports publics ou d’un taxi à tous les passagers, ainsi que les frais de déplacement en transports publics (train ou bus) d’une personne pour la récupération du véhicule réparé.
- les frais d’une voiture de location (carburant et frais supplémentaires exclus) louée pour le retour au domicile ou la poursuite du voyage, jusqu’à 3 jours au maximum.
- les frais de logement jusqu’à concurrence de Fr. 150.- au maximum par passager du véhicule assuré, lorsque le retour au domicile ou la poursuite du voyage n’est pas possible le jour même.
Prestations non comprises dans l'assurance
Les prestations de l'ATE ne comprennent pas:
- les coûts du travail effectué (réparation) et les pièces de rechange.
- toutes les prestations n'étant pas directement liées à la panne.
- les événements qui, lors de la conclusion de l'assurance ou de l'intégration du véhicule dans cette dernière, étaient déjà survenus ou étaient très prévisibles.
- les prestations couvertes par une autre assurance.
- les frais dus au non-respect évident des devoirs les plus élémentaires de prudence ou de soin.
Plus d'informations
Vous pouvez obtenir les conditions générales d'assurance auprès de:
assurances(at)ate.ch.
